Der Verbraucher von heute: So sieht er aus

Das Einkaufsverhalten der Menschen hat sich in den letzten Jahren verändert und daran ist der zunehmende Online-Handel nicht ganz unschuldig. Mit wenigen Klicks werden ganze Einkäufe erledigt und bequem nach Hause geliefert.

👜 Das Einkaufen ist heute für die meisten Menschen eine Notwendigkeit, die sie schnell erledigen möchten. Deshalb ist auch eine Anpassung im lokalen Geschäft erforderlich. Zwei Punkte sind dabei besonders wichtig:

⚡ Effizienz – Auf der Arbeit erfahren viele Menschen eine Steigerung der Effizienz, also viele Aufgaben in weniger Zeit zu bearbeiten. Dieses Muster spiegelt sich dann auch in Ihrem Einkaufsverhalten wieder. Das Produkt der Begierde sollte schnell gefunden werden, sonst schlägt es schnell in negative Stimmung um. Interaktive Displays können hier beispielsweise Abhilfe schaffen.

⚡ Komfort – Wenn wir schon bei den Displays sind, dann kommen wir auch nicht um das Thema ‚Cross-Selling‘ herum. Sich einen Laptop anzusehen und dabei eine passende Tasche, Docking-Station, Halterung oder andere nützliche Tools angezeigt zu bekommen, erhöht den Komfort und spart wiederum Zeit.

Schnell und komfortabel ist der Maßstab der meisten Kunden heute. Darauf sollten sich Händler einstellen!